Politique d'expédition

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée.

Tarifs et estimations des envois intérieurs

Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment de la commande.

Vous pouvez également mettre l'accent sur les seuils de livraison gratuite que vous proposez (par exemple, livraison gratuite pour les commandes de plus de 50€). Pour les options de livraison multiples, vous pouvez énumérer les options de transport, les prix et les délais de livraison dans un tableau.

Livraison locale

La livraison locale gratuite est disponible pour les commandes de plus de 150,00$ dans un rayon de 50 KM. Pour les commandes inférieures à 150,00$, nous facturons 15$ pour la livraison locale.

Les livraisons sont effectuées à partir de 11h le matin du Lundi au Vendredi. Nous vous contacterons par SMS avec le numéro de téléphone que vous nous avez fourni lors de la commande pour vous avertir du jour de réception.

Retrait en magasin

Vous pouvez éviter les frais d'expédition grâce à un retrait local gratuit à Brown's Cartes Sportives. Après avoir passé votre commande et sélectionné le retrait en magasin, votre commande sera préparée et prête à être retirée dans un délai de quelques minutes. Nous vous enverrons un e-mail lorsque votre commande sera prête, accompagnée d'instructions.

Nos heures de retrait en magasin sont 11h le matin du Lundi au Dimanche. Veuillez vous présenter avec votre e-mail de confirmation de commande.

 

Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?

Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir un délai de 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 15 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à support@brownscartessportives.com en indiquant votre nom et votre numéro de commande, et nous l'examinerons pour vous.